Ovdje piše koje podatke o vama čuvamo, zašto, tko ih smije vidjeti, koliko dugo ostaju i što možete tražiti. Pisano je da se može pročitati, a ne da se preskoči.
1. Tko obrađuje vaše podatke
ESTEZIS, obrt za savjetovanje i edukaciju, vl. Damir Bučević
Istarska ulica 38, 10000 Zagreb
info@estezis.hr · 099 269 5508
Za sva pitanja o podacima pišite na tu adresu. Odgovara vam osobno voditelj.
2. Koje podatke obrađujemo
Podaci koje ste sami dali
- ime ili nadimak, broj telefona ili e-mail, korisničko ime
- datum početka apstinencije i, ako ste ga upisali, podatak o prethodnom liječenju
- ime i broj bliske osobe koju ste sami naveli kao kontakt
- ako ste ih upisali: spol, godina rođenja, obrazovanje, radni status, bračno stanje i djeca
Podaci koji nastaju dok koristite aplikaciju
- dnevni unos: jeste li apstinirali, žudnja, raspoloženje, tjelesno stanje, osjećaj podrške i nade, izloženost alkoholu, prevladavajući osjećaj, i bilješka ako je upišete
- bilježnica i zadaci u programu BRAVO klub
- dolaznost na susrete i sudjelovanje u njima
- zabilježena kriza, njezin okidač i ishod, ako se dogodi
- izračunata razina rizika, vidi točku 8.
Podaci koje unosi bliska osoba
Ako uz vas ide ko-apstinent, on upisuje svoju procjenu: kako vidi vaše stanje, podršku, povjerenje i stabilnost odnosa. On ne vidi vašu bilježnicu.
Tehnički podaci
- IP adresa i vrsta preglednika, kod prijave kvara i u zapisima poslužitelja
- adresa vašeg uređaja kod servisa za obavijesti, ako ste obavijesti dopustili
Dio ovih podataka su podaci o zdravlju. Oni imaju stroži režim i za njih tražimo vašu izričitu privolu, odvojeno od svega ostalog.
3. Zašto ih obrađujemo i na temelju čega
| Zašto | Na temelju čega |
|---|---|
| Da pratite vlastito stanje i vidite svoj napredak | vaša privola, a za podatke o zdravlju izričita privola |
| Da voditelj kluba može voditi grupu i reagirati kad nekome ide lošije | vaša privola i ugovor o sudjelovanju u programu |
| Da se održe susreti i vodi evidencija dolazaka | ugovor o sudjelovanju u programu |
| Da vas možemo kontaktirati nakon prijave preko weba | radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora |
| Da se izda račun i vodi knjigovodstvo | zakonska obveza |
| Da se otkriju i poprave kvarovi i da sustav bude siguran | naš legitimni interes da aplikacija radi |
| Da se program provjeri i poboljša | vaša privola, uz šifru umjesto imena |
Privolu možete povući u svakom trenutku. Povlačenje vrijedi ubuduće i ne čini nezakonitim ono što je obrađeno dok je privola trajala.
4. Tko vidi vaše podatke
| Tko | Što vidi |
|---|---|
| Vi | sve svoje |
| Voditelj vašeg kluba | vaše sudjelovanje, dolaznost, pokazatelje i uzbune. Ne vidi sadržaj vaše bilježnice. To nije stvar obećanja nego je tako napravljeno u samoj bazi |
| Vaš ko-apstinent | ograničen pogled, bez bilježnice. Vi ga možete maknuti |
| Ostali članovi grupe | samo zajednički zbroj dana apstinencije, nikad tko je koliko |
| Liječnik | samo ako ste ga vi sami upisali i na to pristali |
| Administrator | tehnički pristup, radi održavanja sustava |
Podaci se ne prodaju, ne koriste za oglašavanje i ne daju nikome tko nije gore naveden.
Tvrtke koje nam pomažu
- Hetzner Online GmbH, Njemačka: poslužitelj na kojem aplikacija radi i poslužitelj e-pošte.
- Google i Apple: samo ako ste dopustili obavijesti. Njima odlazi adresa vašeg uređaja, a sadržaj obavijesti je šifriran našim ključem. To je jedini slučaj u kojem nešto o vama odlazi izvan Europske unije.
Video i zvuk na susretima idu preko našeg vlastitog poslužitelja, ne preko Zooma ni sličnih usluga. Susreti se ne snimaju.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
| Što | Koliko |
|---|---|
| Dnevni unosi, bilježnica, zadaci | dok ste član i 12 mjeseci nakon toga |
| Zabilježene krize i uzbune | 24 mjeseca |
| Dolaznost i sudjelovanje | dok traje ciklus i 12 mjeseci nakon |
| Prijava preko weba koja ne završi upisom | 6 mjeseci |
| Tehnički zapisi o kvarovima | 30 dana |
| Zapisi poslužitelja | 14 dana |
| Računi i knjigovodstvo | 11 godina, tako traži zakon |
Ako tražite brisanje prije tih rokova, brišemo odmah, osim onoga što po zakonu moramo zadržati za knjigovodstvo.
6. Vaša prava
- Pristup: da vidite što imamo o vama.
- Preuzimanje: da to dobijete u datoteci koju možete zadržati.
- Ispravak: ako je nešto krivo.
- Brisanje: da vas obrišemo.
- Ograničenje i prigovor: da privremeno stanemo s obradom ili da joj prigovorite.
- Povlačenje privole, u svakom trenutku.
Prva dva možete napraviti sami, bez ikoga: u aplikaciji, na stranici Moji podaci. Ondje vidite sve što je o vama zapisano, možete to preuzeti i možete zatražiti brisanje.
Za sve ostalo pišite na info@estezis.hr. Odgovaramo najkasnije u mjesec dana.
Ako mislite da nešto nije u redu
Možete se obratiti nama, a imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Zagreb, azop.hr.
7. Što se događa ako ne date podatke
Ništa loše, ali dio aplikacije onda ne radi. Bez dnevnog unosa nema praćenja napretka ni prepoznavanja pogoršanja. Bez broja telefona ili e-maila ne možemo vas kontaktirati. Sudjelovanje u programu ne ovisi o tome jeste li ispunili demografska polja; ona su dobrovoljna.
8. Razina rizika i automatsko odlučivanje
Aplikacija iz vaših unosa računa razinu rizika, broj koji pokazuje ide li vam lošije nego inače. Taj broj nije dijagnoza i nije mjera ishoda liječenja.
O vama ne odlučuje stroj. Sustav nikoga ne isključuje niti bilo što prijavljuje. Razina rizika samo upozori čovjeka, a voditelj odlučuje hoće li vas nazvati i kako.
9. Kako čuvamo podatke
- Sve ide preko šifrirane veze (HTTPS).
- Lozinke se spremaju u obliku iz kojeg se ne mogu pročitati, ni administratoru.
- Poslužitelj je u Europskoj uniji, u Njemačkoj.
- Prava su razdvojena po ulogama, a ono što voditelj ne smije vidjeti nije mu dostupno ni tehnički.
- Sigurnosne kopije baze rade se svaki dan.
- Ako ipak dođe do povrede podataka koja nosi visok rizik za vas, obavijestit ćemo vas i nadzorno tijelo.
10. Djeca
Aplikacija i program namijenjeni su punoljetnim osobama. Ne prikupljamo svjesno podatke o osobama mlađima od 18 godina.
11. Izmjene ove obavijesti
Ako se nešto bitno promijeni, obavijestit ćemo vas u aplikaciji i tražiti novu privolu ako je potrebna. Datum zadnje izmjene piše na dnu.
Verzija 2.0 · 18. rujna 2026. Zamjenjuje verziju od 6. travnja 2026.